-
Судится из-за лампочки стоимостью 1000 руб ??? 
Как можно доказать факт подмены лампы на более старую. Не пойман - не вор, как говорится.
Сколько лет машине, какой пробег???
Если машина нулёвая совсем, а такая фигня происходит, то значит явно заводской брак или мошенники в сервисе "химичат"._________________
Toyota LC200 '14 / Mercedes GLE '17
Доказательство будет делать экспертиза. Официалы письменно подтвердили, что сначала был гарантийный случай, а потом вдруг через 3 дня стал не гарантийный 
Ведь экспертам не сложно сказать лампе 2 года или 6 мес.
Лампа стои не 1000р а у официалов 9тыс, это ведь ксенон.
А по закону о защите прав потреб капает 1 процент от стоимости товара в день. Стоимость товара это не стоимость лампы, а стоимость авто. Вот щас накапало 60% от стоимости
Чинзано писал(а): Доказательство будет делать экспертиза. Официалы письменно подтвердили, что сначала был гарантийный случай, а потом вдруг через 3 дня стал не гарантийный
Если есть опыт и умения, то вперед в суд. Но я как-то сомневаюсь, если честно. Забыли где мы живём? Ведь экспертам не сложно сказать лампе 2 года или 6 мес.
Лампа стои не 1000р а у официалов 9тыс, это ведь ксенон.
А по закону о защите прав потреб капает 1 процент от стоимости товара в день. Стоимость товара это не стоимость лампы, а стоимость авто. Вот щас накапало 60% от стоимости
Чинзано писал(а): Кстати, а что за выхлоп у тя стоит?
В подписи полная сводка по моему авто)) Greddy_________________
Toyota LC200 '14 / Mercedes GLE '17
Чинзано писал(а): Вот хотел спросить, кто-нибудь знает сколько гарантийный срок службы у газоразрядных ламп в иске?
На ксеноновые и светодиодные лампы лампы гарантия как и на всю машину - три года.
Если машина не на гарантии - то гарантия на запчасти/работы - полгода, как у любого официала.
Всегда была непонятно мотивация отдельных персонажей у официалов, которым всего то надо составить акт для гарантийной замены. Я когда менял ксеноновую лампу у себя, просто сфоткал телефоном, что лампы горят с разной яркостью и мне за час(!) дилер поменял, еще и машину качественно помыли.
Чтобы определить "естественный" износ, надо уметь на глазок определить состояние газа внутри газоразрядной лампы
Да и пофигу должно быть, естественный износ, брак или инопланетяне - в гарантии нет ограничений. Моему приятелю меняли на ИС-ке лампу три раза по гарантии.
Похоже просто дилеру очень нужен кэш в кассу или что-то еще. К слову, ксеноновая лампа Филлипс, стоит в районе $100._________________
Если разобраться, то белка и ёж — та же крыса. Отличия - в дизайне и маркетинге!
Чинзано писал(а): Я считаю, это не клиент должен идти с поклоном к продавцу, а продавец должен нормально относиться.
Мы живем в России, и от подобных буржуазных иллюзий надо избавляться. К сожалению, это относиться не только к Лексусу, а, наверно, ко всему Весь наш "сервис" имитирует правильное отношение к клиентам, не понимая смысла этого действия.
Лечится только вызыванием отрицательных эмоций типа "страх".
Бери письменный отказ произвести гарантийную замену.
Пиши в Тойоту-Россия, копию отказа прилагай.
Если не поможет, покупай лампочку в Экзисте и меняй сам. Можно, конечно, суд-тюрьма, но ИМХО время дороже. Ну или любой другой официальный дилер в любом другом городе. Включая Европу._________________
Если разобраться, то белка и ёж — та же крыса. Отличия - в дизайне и маркетинге!
Реклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в КлубеНовая тема Все форумы » Клуб Lexus IS » Lexus IS : Chillout Правила форумов -
Партнеры Клуба
.